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    2020-07-03 15:14:13
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            一、检察院智能服务系统:

    1.中心简介 支持将人民检察院的部门情况介绍展示在机器人大屏上,方便民众信息的及时获取,也可和最高检12309检察服务中心信息保持一致。

    2.本院介绍 支持将人民检察院的“本院概况”和“机构职能”进行展示,方便民众直观了解。支持将本单位的宣传视频、文本、图片或者对外公开网站等材料内置在机器人中,增加对外宣传的方式和频次。支持语音播报是视频轮播,更加便民和人性化。

    3.检务指南 包含检务公开模块(控告篇、司法救助篇、国家赔偿篇、刑事申诉篇、民事行政申请监督篇、律师代理申诉篇、检察纪律、投诉指南篇)、须知指南模块、流程模块。

    4.检务问答 机器人内置检察院内部对外的办案流程,集成到了后台的问答库中,民众可通过问答的形式获取相关检务信息。包含公益诉讼、民事监督、行政监督、刑事申诉四个模块的展示。

    5.预约登记 支持对来访人的来访预约登记功能,并且可搭配线上检务服务机器人使用,实现线上线下业务拉通。支持身份证识别。

    6.法规查询 支持法律法规、裁判案例、裁判文书的在线查询,支持文字输入查询和语音查询两种方式,具备国内最权威和最丰富的法律库,为民众和工作人员提供最精准的法律服务。

    7.法律问答 支持语音、文字输入交互,基于云端海量的法律问答知识库,可根据用户提问内容,迅速匹配相关法律问题解答、可依据的法律条文及推荐相似案例供用户参考。同时支持自主选择的分类问答(婚姻家庭、继承收养、借贷纠纷、消费维权、知识产权、交通事故、侵权纠纷、劳务纠纷)。

    8.意见反馈 支持民众进行意见反馈。

    9.位置指引 机器人通过定制定制检察院控申大厅窗口信息,实现智能位置指引和导航功能,对于用户位置咨询类的问题,机器人可以进行快速应答,并且能够将具体位置信息通过语音以及高清屏幕显示相应位置信息的楼层定位图。

    10.案件公开 包含案件公开、文书公式两大模块,对接人民检察院案件信息公开网。

            二、未检智能服务系统

    业务功能

    1.主动迎宾

    机器人它具有自主导航、信息发布、人体检测、语音对话等功能,用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互。机器人可以胜任迎宾导览、信息查询、引领、讲解等各种任务。

    2.咨询接待

    机器人通过收集百姓常见咨询问题,建立咨询知识库。民众通过语音、文字输入方式咨询机器人常见问题。释放工作人员压力,提高民众满意度。

    3.业务引导

    通过语音、文字输入交互,机器人根据用户所办业务,智能引导用户准备所需材料及业务流程。

    4.未检法律智能咨询

    5.视频、音频、文章多模态普法

    6.远程视频帮教

    7.心理评测

    8.AI趣味 互动

    9.未检资讯和未检举报

            三、公安智能服务系统

    1.智能法律咨询:内置百万级权威法律资源库,支持语音、输入法双输入,语义分析平台高效识别长短语句,精准识别、对答如流。

    2.智能户籍咨询:内置丰富户籍信息数据,可通过语音、输入法输入形式进行提问,提供身份证办理、户口迁出、户口迁入、分立户等多类户籍问题查询。减少窗口资讯类业务,减少工作人员基础、繁琐解答工作,提升工作效率。

    3.户籍业务办理:支持新生儿落户、户口迁出、户口迁入、分立户、户口恢复等多种业务,基本信息可以刷身份证形式进行填写,余下信息可由语音、输入法进行输入。

    4.业务办理查询:提供提价过的业务办理进度查询,显示“待审批”“审批中”“已审批”“已完结”等业务节点进度,减少业务窗口咨询类工作,加快工作进度。

    5.智能立案:可提供派出所办案人员在处理案件中所需要的相关类型的笔录制作,通过扫描身份证提供基础信息,可通过语音交互的形式进行询问,如无需修改即可上传提交。减少手工填写笔录的繁琐工作,降低工作压力,提升办案效率。

    6.公共安全:内置扫黑除恶专项斗争、学生安全防范、反邪教知识教育、防网络诈骗、拒绝毒品、反恐防范等多项相关问题的对答,增加专项斗争和违法犯罪活动的揭露和防范宣传。

    7.出入境管理:向民众提供出入境业务中的相关业务指南、流程,同时支持线上申请资料在线填写和保存,增加派出所服务宽度,减少民众在出入境大厅的排队时长。

    8.消防安全:提供消防知识的宣传和相关法律查询,同时可下载公共场合营业前消防检查申请表及委托证明。提升派出所服务宽度,增加辖区内消防安全建设工作。

    8.警务风采:提供展示派出所内相关先进事迹和荣誉奖项,开放阳光警务,拉进警民关系。

    9.位置指引:机器人通过定制大厅现场情况,实现智能位置指引和导航功能,引导用户去线管位置和窗口,并且可实现导航讲解功能。

            四、公安监所智能服务系统

    1.权利义务告知书:机器人支持自动语音播报权利义务告知书内容,让看守所、拘留所、戒毒所拘留人员充分了解自己权利义务,帮助工作人员更好的开展工作,待阅读完毕后对拘留人员进行照片信息采集,并支持将数据上传到单位后台,方便公安和司法人员进行查看管理。


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